Este guia explica, passo a passo, como usar o painel do site. Toque em um assunto no índice ou le na ordem. Depois de mudar qualquer coisa, toque no botão Salvar que aparece embaixo da tela. O que você salvar fica gravado e continua lá na próxima vez que entrar.
Como entrar no painel
Entrar e sair
O painel é a área da equipe. A cliente do site não usa estas telas.
Passo 1. No rodapé do site, toque em Área restrita. Se preferir, abra a página de login direto.
Passo 2. Digite o e-mail e a senha que foram criados para você.
Passo 3. Toque em entrar. Você cai na tela Painel, com os números do dia.
Para sair, role o menu da esquerda até o fim e toque em Sair. No celular, o menu abre pelo ícone de barras no topo.
Existem três tipos de acesso no dia a dia. Profissional vê a própria agenda, os clientes e os bloqueios. Administradora vê tudo isso e ainda mexe no site, nos serviços, nas mensagens e nos usuários. O suporte Wave tem acesso total e não aparece na lista de pessoas.
Se a senha não entrar, confira se o e-mail está certo e se a tecla de maiúsculas não está ligada. Não compartilhe a senha.
Dia a dia
Painel, a primeira tela
Mostra o que acontece hoje: quantos atendimentos há, quantos ainda esperam confirmação e a lista do dia.
Passo 1. Leia os números do topo para ter uma visão rápida.
Passo 2. Desça e veja cada horário, com o nome da cliente e a situação.
Passo 3. Use os atalhos Novo agendamento, Ver agenda completa, Pendentes e Bloqueios quando quiser ir direto.
Quem administra também vê o atalho para ajustar as regras da agenda. Quem é profissional vê só a própria agenda.
Agenda do dia
É o calendário de um dia, hora por hora.
Passo 1. Escolha a data ou use Anterior, Hoje e Próximo.
Passo 2. Se você administra, pode filtrar por profissional. A profissional vê só a própria grade.
Passo 3. Em cada horário, escolha a ação da situação: Pendente pode confirmar ou cancelar. Confirmado pode concluir, marcar falta ou cancelar.
Passo 4. O ícone do WhatsApp abre a conversa com a cliente, já com uma mensagem pronta.
Cancelar e marcar falta pedem confirmação antes de gravar. Concluído, cancelado e falta ficam só para consulta.
Lista de agendamentos
Mostra todos os atendimentos, não só o de hoje.
Passo 1. Toque na aba do topo: Todos, Pendente, Confirmado, Concluído, Cancelado ou Não compareceu.
Passo 2. Se quiser, busque por nome, telefone ou código e escolha as datas De e Até.
Passo 3. Toque em Filtrar.
Passo 4. Na linha do atendimento, confirme, conclua ou cancele, conforme a situação.
O botão Novo, no canto de cima, marca um horário que veio por telefone ou WhatsApp.
Marcar um horário na mão
Use quando a cliente ligou ou mandou mensagem e você vai reservar por ela.
Passo 1. Escolha o serviço, a técnica que será feita.
Passo 2. Escolha a profissional.
Passo 3. Escolha a data e o horário. Só aparecem horários livres.
Passo 4. Escreva o nome e o WhatsApp. O e-mail é opcional.
Passo 5. Diga se o atendimento é no espaço ou a domicílio.
Passo 6. Se precisar, anote algo em Observações. Só a equipe vê isso.
Passo 7. Toque em Salvar. O horário já nasce confirmado.
Se o horário estiver ocupado ou fora do expediente, o sistema avisa e não grava.
Clientes
É a ficha de cada pessoa que já marcou ou foi cadastrada.
Passo 1. Busque pelo nome, telefone ou e-mail.
Passo 2. Toque no lápis para abrir a ficha.
Passo 3. Confira nome, WhatsApp, e-mail, CPF, data de nascimento e endereço.
Passo 4. Use Observações para alergias ou preferências. A cliente não vê esse texto.
Passo 5. Aceita novidades indica se ela pode receber recados. Cliente ativo, se desligado, esconde a ficha sem apagar o histórico.
Passo 6. Toque no botão Salvar, embaixo da tela.
Abaixo da ficha aparece o histórico recente. O ícone de WhatsApp abre a conversa. Nesta tela não se apaga cliente.
Mensagens do site
Aqui chegam os recados enviados pelo formulário Fale conosco da página inicial. Só quem administra vê esta tela.
Passo 1. Abra Mensagens. As não lidas aparecem primeiro.
Passo 2. Leia o recado.
Passo 3. Toque em WhatsApp ou no e-mail para responder.
Passo 4. Marque como lida quando já tiver respondido. Se apagar, o sistema pede confirmação.
Serviços que a cliente escolhe
Categorias
Categoria é o grupo grande, por exemplo Massagens, Cursos ou Locação. Ela aparece nos cartões "O que você procura?".
Passo 1. Abra Categorias, no menu.
Passo 2. Escreva o nome e uma frase curta de apoio.
Passo 3. No campo Link do card, digite para onde o cartão leva. Exemplos: #massagens, #cursos, #contato ou agendar.php. Se deixar vazio, o site usa o destino padrão daquele grupo.
Passo 4. A ordem define quem aparece primeiro. Número menor fica na frente.
Passo 5. Deixe Ativo ligado e toque em Salvar.
Para mudar uma categoria já criada, toque em editar na lista, altere e salve de novo. Desligar Ativo esconde o grupo sem apagar os serviços.
Serviços
Serviço é cada técnica que a cliente pode escolher, como drenagem ou modeladora.
Passo 1. Abra Serviços e toque para criar um novo, ou no lápis para editar.
Passo 2. Escreva o nome, escolha a categoria e uma frase curta. A descrição maior é opcional.
Passo 3. Informe a duração em minutos e a folga depois do atendimento. A folga evita um horário colado no outro. Exemplo: 15 minutos.
Passo 4. Informe o preço. Se o preço for 0, o site mostra "Sob consulta". O preço promocional, se preenchido, é o valor que aparece no lugar do preço cheio.
Passo 5. Envie uma foto se quiser. Sem foto, aparece o ícone.
Passo 6. Deixe Agendável ligado para o horário aparecer no agendamento online. Desligue em curso ou item só informativo.
Passo 7. Marque quais profissionais fazem esse serviço. Sem essa marca, o site não abre vaga.
Passo 8. Toque em Salvar.
Na lista você pode editar, ligar, desligar ou excluir. Excluir apaga de vez.
Profissionais
É o cadastro de quem atende.
Passo 1. Abra Profissionais.
Passo 2. Preencha nome, cargo, telefone, e-mail e um texto curto de apresentação.
Passo 3. Escolha a cor da agenda. Ela ajuda a reconhecer a pessoa na grade do dia.
Passo 4. Envie a foto, se tiver.
Passo 5. Ligue "Atende a domicílio" só se essa pessoa for na casa da cliente.
Passo 6. Marque os serviços que ela executa.
Passo 7. Deixe Profissional ativo ligado e salve.
Profissional inativa some do agendamento, mas o histórico permanece.
Cupons
Cupom é o código de desconto que a cliente digita no fim do agendamento.
Passo 1. Abra Cupons.
Passo 2. Crie um código com pelo menos 3 letras ou números. Ele fica em maiúsculas.
Passo 3. Escolha se o desconto é uma porcentagem ou um valor em reais e digite o número.
Passo 4. Se quiser limitar, informe quantas vezes pode ser usado. Zero significa sem limite.
Passo 5. Se quiser, preencha "válido a partir de" e "válido até".
Passo 6. Salve.
Para parar um cupom sem apagar o histórico, desligue-o e salve.
Horários de trabalho
Jornada semanal
A jornada é o expediente de cada profissional. Sem ela, o site não mostra horário nenhum.
Passo 1. Abra Jornada semanal.
Passo 2. Escolha a profissional no topo.
Passo 3. Em cada dia da semana, adicione uma faixa. Exemplo: das 9h ao meio-dia e das 14h às 19h.
Passo 4. A hora de início precisa ser menor que a hora de fim.
Passo 5. Salve.
Você pode pausar uma faixa sem apagá-la, ou remover. A mudança vale na hora para novos agendamentos. O que já estava marcado não muda.
Se ainda não houver profissional cadastrada, cadastre primeiro em Profissionais.
Bloqueios
Bloqueio fecha um período: férias, feriado, consulta ou folga.
Passo 1. Abra Bloqueios.
Passo 2. Escolha se vale para toda a equipe ou para uma profissional. Só quem administra escolhe a equipe inteira. A profissional bloqueia só a própria agenda.
Passo 3. Informe o início, o fim e o motivo.
Passo 4. Salve.
Nesses dias o site não oferece vaga. Se remover o bloqueio, os horários voltam.
Textos, fotos e cores do site
Conteúdo da página inicial
Aqui você muda o que a visitante lê e vê na página inicial. Cada cartão é uma parte do site.
Passo 1. Abra Conteúdo, no grupo Site do menu.
Passo 2. No cartão da seção, escreva o título, o texto pequeno de cima (sobretítulo) e o texto principal.
Passo 3. Para trocar a foto, toque em Imagem e escolha um arquivo JPG, PNG ou WEBP de até 4 MB. Se não escolher arquivo, a foto atual continua.
Passo 4. Onde existir botão, escreva o texto do botão e o link. O link pode ser agendar.php, #contato, #massagens ou um endereço que comece com https://.
Passo 5. Na abertura do site há dois botões e o selo da foto. Na faixa final há o botão principal e o texto do WhatsApp. No contato há o texto do botão Enviar e a frase do Instagram.
Passo 6. Nos pilares, cada item tem título, frase e uma foto redonda opcional. Na galeria, cada foto tem legenda e imagem.
Passo 7. Role até o fim e toque em Salvar. Abra o site em outra aba para conferir.
As seções são: abertura, O que você procura, Propósito, Técnicas, Nossos clientes, Cursos, Locação de salas, faixa final e Contato.
Aparência, cores e menus
Aparência muda as cores e os menus, sem mexer nos textos das seções.
Passo 1. Abra Aparência.
Passo 2. Em Cores, toque no quadradinho e escolha a cor. Fundo é o tom da página. Destaque é a cor dos botões. Texto principal e texto de apoio mudam as letras.
Passo 3. Em Botão do topo, escreva o texto e o link do botão que fica no canto do menu.
Passo 4. Em Menu do topo, Links do rodapé e Menu do celular, cada linha tem o texto visível e o link.
Passo 5. Em Textos do rodapé, mude os títulos das colunas, a frase de direitos, o nome da ajuda e o texto de entrar.
Passo 6. Toque em Salvar e atualize a página inicial para ver as cores novas.
O link da área restrita pode ter o texto alterado, mas o endereço continua o do painel, para ninguém ficar trancada do lado de fora.
Logo
A logo fica em Configurações, no cartão Logo.
Passo 1. Abra Configurações.
Passo 2. Veja a imagem atual.
Passo 3. Toque em Enviar nova logo e escolha PNG, JPG ou WEBP de até 4 MB. PNG com fundo transparente fica melhor no rodapé.
Passo 4. Toque em Salvar.
A mesma imagem passa a valer no topo, no rodapé, no login, na página de manutenção e no ícone do navegador.
Para desfazer, marque Voltar para a logo original e salve de novo.
Como o site aparece no Google
A tela SEO e pixels controla o título que o Google mostra e os códigos de anúncio.
Passo 1. Abra SEO e pixels.
Passo 2. Escreva o título da página, de preferência com até 60 letras, e a descrição, com cerca de 120 a 160 letras.
Passo 3. Olhe a prévia. Ela imita o resultado do Google.
Passo 4. Se usar anúncios, cole só o código pedido: Google Analytics no formato G-XXXXXXXX, Tag Manager no formato GTM-XXXX, Facebook só com números e TikTok com o código da conta.
Passo 5. Código fora do formato não é salvo. O sistema avisa.
Passo 6. Deixe ligado "Permitir que buscadores indexem o site" quando o site estiver pronto para o público.
Passo 7. Salve. Os links Ver sitemap e Ver robots abrem os arquivos que o Google lê. Não é preciso criar esses arquivos na mão.
Configurações do negócio e da agenda
Aqui ficam o nome do espaço, os contatos e as regras de marcação.
Passo 1. Abra Configurações.
Passo 2. Em Identidade e contato, preencha nome, frase curta, descrição, e-mail, telefone, WhatsApp, Instagram, endereço e cidade.
Passo 3. No WhatsApp, digite só números, com DDD e o 55 na frente. Exemplo: 5567999999999.
Passo 4. Em Regras da agenda, ajuste: antecedência mínima em minutos (120 significa 2 horas); quantos dias à frente a cliente pode marcar; de quanto em quanto tempo os horários aparecem; até quantas horas antes ela pode cancelar sozinha; quantos horários a mesma pessoa pode ter no mesmo dia.
Passo 5. Escolha se um pedido do site nasce pendente ou já confirmado.
Passo 6. Ligue ou desligue atendimento a domicílio.
Passo 7. Toque em Salvar. Telefone e WhatsApp são guardados só com números.
O quadro Ambiente, no fim, é só leitura. Não se muda por aqui.
Página de manutenção
Use quando o site precisar ficar fechado para o público por alguns instantes.
Passo 1. Em Configurações, desça até Modo manutenção.
Passo 2. Escreva o título e a mensagem que a visitante vai ler.
Passo 3. Se quiser, mude o texto do botão de WhatsApp.
Passo 4. Toque em Ver prévia para olhar a página sem fechar o site.
Passo 5. Ligue o interruptor e salve.
Quem visita vê só o aviso. A equipe continua entrando pelo endereço de login e usando o painel. Um aviso amarelo no topo lembra que o modo está ligado.
Para reabrir o site, desligue o interruptor e salve de novo.
Equipe, chaves e pagamentos
Usuários
Usuário é cada pessoa que pode entrar no painel.
Passo 1. Abra Usuários.
Passo 2. Preencha nome, e-mail e telefone.
Passo 3. Escolha o nível: administradora, profissional ou cliente.
Passo 4. Se for profissional, vincule ao cadastro da pessoa que atende.
Passo 5. Crie uma senha com pelo menos 8 caracteres, misturando letras e números.
Passo 6. Deixe Ativo ligado e salve.
Você não consegue desligar nem apagar a própria conta. Para trocar a sua senha, use Meu perfil.
Chaves para outros sistemas
Esta tela só é necessária se outro programa for ler ou criar agendamentos automaticamente.
Passo 1. Abra Chaves de API.
Passo 2. Dê um nome para saber de qual programa é a chave.
Passo 3. Escolha se o programa só consulta ou se também pode gravar.
Passo 4. Se quiser, coloque uma data para a chave parar de funcionar.
Passo 5. Gere a chave. O código completo aparece uma única vez. Copie e guarde num lugar seguro.
Depois disso só o começo da chave continua visível. Há um limite de pedidos por minuto, em geral 60. Você pode desligar ou apagar uma chave antiga.
Asaas, pagamentos
Esta tela só aparece para o suporte Wave. Ela liga o site à empresa que recebe os pagamentos.
Passo 1. Escolha Testes ou Produção. Use Testes até ter certeza de que está certo.
Passo 2. Cole a chave fornecida pelo Asaas.
Passo 3. Copie o endereço de aviso mostrado na tela e cadastre no painel do Asaas.
Passo 4. Ligue as cobranças só quando for a hora de cobrar de verdade.
Passo 5. Salve. Se deixar a chave em branco, o valor que já estava gravado continua.
Embaixo aparecem os últimos pagamentos registrados.
Auditoria
É o histórico do que foi feito no painel: entradas, mudanças de horário e alterações de configuração. Só o suporte Wave vê esta tela.
Passo 1. Abra Auditoria.
Passo 2. Busque por ação, tela ou pessoa.
Passo 3. Passe as páginas. São 50 linhas por vez.
Nada se edita nem se apaga aqui. É só consulta.
Minha conta
Meus dados e minha senha
Passo 1. Toque no seu nome, no canto superior direito.
Passo 2. Altere nome, e-mail ou telefone se precisar.
Passo 3. Toque em Salvar.
Para trocar a senha: escreva a senha atual, a nova senha e repita a nova. A nova também precisa ter 8 caracteres ou mais, com letras e números.
Na mesma tela existe o botão para sair.
Primeiros passos e se algo não funcionar
Ordem para deixar o site pronto
Passo 1. Em Configurações, coloque WhatsApp, e-mail, endereço e a logo.
Passo 2. Em Categorias e Serviços, cadastre o que será oferecido e marque quem atende cada um.
Passo 3. Em Profissionais, complete a ficha e a foto.
Passo 4. Em Jornada semanal, abra os dias e horários de trabalho. Sem isso o site não libera vaga.
Passo 5. Em Conteúdo e Aparência, ajuste textos, fotos, botões e cores.
Passo 6. Faça um agendamento de teste pelo site e confirme na Agenda do dia.
Passo 7. Troque as senhas de exemplo em Meu perfil.
O que fazer se algo parecer errado
Não aparecem horários no site. Confira, nesta ordem: profissional ativa, serviço ativo e marcado como agendável, profissional ligada àquele serviço, jornada no dia escolhido e nenhum bloqueio na data.
Mudei o texto e a página antiga continua. Toque em Salvar antes de sair. Depois atualize o navegador. No computador, segure Ctrl e aperte F5.
Apaguei um texto e ele voltou. Salve de novo. O que foi salvo permanece, inclusive um campo deixado em branco.
A cliente cancelou e a vaga não voltou. A situação precisa estar como Cancelado. Só assim o horário fica livre.
O botão Salvar fica embaixo, flutuando, quando você altera um formulário. Use sempre ele antes de trocar de tela.
O site está com a página de manutenção. Entre pelo login, abra Configurações, desligue o modo manutenção e salve.
